Uma análise detalhada da concorrência pode fornecer informações relevantes que permitirão que a empresa tome decisões, crie novas estratégias, planeje e implante mudanças capazes de melhorar suas vendas, seu faturamento e sua presença de mercado.
Pesquisas de análise da concorrência proporcionam:
- identificação de concorrentes diretos ou de produtos e serviços substitutos;
- análise de pontos fortes, fracos e diferenciais dos competidores – mapeamento completo por meio de análise SWOT;
- análise comparativa em termos de satisfação dos consumidores, imagem de marca, portfólio, atividades de comunicação e pontos de venda;
- identificação de preferências e rejeições a produtos e serviços;
- avaliação comparativa de performance entre concorrentes, identificando o que aproxima ou distancia o cliente da ampliação de suas vendas.
Metodologia: qualitativa e/ou quantitativa.