A pesquisa NPS (do inglês, Net Promoter Score) tem sido amplamente mencionada nos últimos anos, principalmente no universo das startups. Frequentemente aparece como solução para diversos problemas, muitas vezes de naturezas bastante diferentes. Vamos entender um pouco mais sobre o NPS, falar sobre o que ele traz de informação relevante à sua pesquisa - e também sobre o que ele não traz.
O que é pesquisa NPS?
O NPS se baseia na ideia de estab
A pesquisa de satisfação de clientes é um dos mais conhecidos tipos de pesquisa de mercado. Empresas de todos os tamanhos aplicam a pesquisa de satisfação para entender como os seus produtos ou serviços são percebidos pelos seus clientes, e como essa percepção pode ser melhorada. É uma pesquisa tão importante que é um pré-requisito para se obter algumas certificações ISO! Porém, sempre há muitas perguntas sobre qual a melhor forma de estruturar uma pesquis
Independente do mercado em que a sua empresa atua, uma coisa é certa: a concorrência cresce a cada dia. Novas empresas surgem a todo momento para brigar por uma fatia do mercado. Mesmo empresas que antes atuavam sozinhas de repente se veem enfrentando concorrentes dispostos a brigar pelos clientes. E é aí que entra a pesquisa da concorrência.
Usando as informações da pesquisa da concorrência, sua empresa pode identificar os concorrentes e suas caract
Sempre que o mercado se mostra incerto ou uma nova crise econômica se configura, a
primeira coisa em que pensamos é: “congelar investimentos e cortar despesas.” Mas será que
isso é o melhor mesmo a fazer ou é simplesmente a solução mais prática? Não seria
justamente a instabilidade o melhor combustível para novas ideias?
Dizem que nossos piores momentos são também nossas maiores oportunidades, seja em
nossa vida pessoal, seja no mundo dos negócios. Sair d
![[Driblando a crise] Mercado incerto: momento de cortar investimentos. Será?](https://www.skdainformacao.com.br/wp-content/uploads/2017/08/ask_more_question_banner-760x300.jpg)